Trong quá trình sử dụng thẻ ATM thì sẽ có những trường hợp sơ suất xảy ra như: mất thẻ ATM, quên mật khẩu hay sai mã pin,… Bài viết Mất thẻ atm BIDV phải làm sao? Báo cho ai? Số tổng đài? sau đây sẽ giải đáp những thắc mắc cho bạn.
Mục Lục
Mất thẻ atm BIDV phải làm sao?
Đã có trường hợp chủ thẻ mất hàng chục triệu vì không báo mất thẻ và khóa thẻ, thông tin thẻ atm của họ bị rò rỉ do máy atm nuốt thẻ, hoạt động không ổn định,…
Tuy nhiên, đa số các trường hợp mất thẻ ngẫu nhiên như: để quên ở đâu đó, bị thất lạc khi đi du lịch,… thì số tiền trong tài khoản sẽ không bị mất đi mà vẫn còn nguyên trong tài khoản [content_block id=1504 slug=ads-giua-1]
Sau khi làm mất thẻ, khách hàng nên gọi điện đến số điện thoại của trung tâm dịch vụ khách hàng và thông báo về việc mất này.
Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cần thiết của thẻ (số tài khoản, tên chủ tài khoản, địa chỉ,..), lần giao dịch gần nhất và tạm thời khóa thẻ của bạn lại.
Sau đó, bạn sẽ được hướng dẫn để báo với chi nhánh phát hành thẻ về việc mất thẻ. Nếu bạn muốn sử dụng lại thẻ thì phải hoàn thành thủ tục để được phát hành lại thẻ.
[junkie-alert style=”green”] NÊN XEM: HƯỚNG DẪN LÀM THẺ ATM ONLINE [/junkie-alert]
Mất thẻ atm BIDV báo cho ai?
Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam BIDV có tổng cộng 65 chi nhánh và phòng giao dịch được đặt trên 20 quận huyện của Thành Phố Hồ Chí Minh. Tại đây sẽ thực hiện các cuộc giao dịch như chuyển tiền, rút tiền, làm sổ tiết kiệm, khóa thẻ atm, cấp lại mật khẩu thẻ atm,… [content_block id=1508 slug=ads-giua-2]
Khi phát hiện ra mình bị mất hoặc thất lạc thẻ atm ở đâu đó thì bạn cần đến các phòng giao dịch, các chi nhánh ngân hàng, chi nhánh nào cũng được miễn gần nơi bạn nhất
Bạn gặp tư vấn viên và thực hiện các thủ tục báo mất thẻ, các thông tin xác nhận báo mất thẻ và khóa thẻ yêu cầu phải là thông tin chính xác nhất của bạn
Trước khi đi bạn nên mang theo các giấy tờ tùy thân của bạn như chứng minh nhân dan, sổ hộ khẩu,… để đối chiếu và làm thủ tục được nhanh chóng và chính xác hơn. Ngoài bạn nên tham khảo: Giờ làm việc của BIDV
Sau khi xử lý lệnh báo mất thẻ và khóa tài khoản thẻ lại thì bạn cần yêu cầu tư vấn viên cấp lại cho mình một thẻ atm khác. Toàn bộ số tiền trong thẻ cũ sẽ chuyển hết vào thẻ mới
Mất thẻ atm BIDV gọi số tổng đài nào?
Trang bị hệ thống tổng đài hiện đại cùng đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, Trung tâm Chăm sóc khách hàng tại BIDV hoạt động 24/7 nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất, kênh hỗ trợ đa dạng, kết nối mọi lúc mọi nơi.
Khi bị mất thẻ bạn có thể liên hệ đến số tổng đài CSKH 19009247 hoặc 02422200588, hỗ trợ 24/7 để được hướng dẫn thủ tục, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ BIDV, cụ thể là báo mất thẻ và khóa thẻ atm
Ngoài ra, số tổng đài của BIDV còn có nhiều tiện ích để hỗ trợ tối đa cho khách hàng như:
- Tiếp nhận và giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của khách hàng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách ưu đãi mới nhất
- Cung cấp các dịch vụ ngân hàng và tư vấn tiếp thị, khảo sát, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Tra cứu thông tin tự động.
Nếu trường hợp mất thẻ không được ngân hàng hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại thì bắt buộc các bạn phải ra đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh của BIDV để làm thủ tục báo mất thẻ và khóa thẻ
Vậy mất thẻ atm BIDV có rút tiền được không?
Bạn chỉ cần mang theo chứng minh nhân dân tới các phòng giao dịch hay chi nhánh thuộc ngân hàng BIDV để rút tiền mà không cần tới thẻ ATM với yêu cầu là chữ ký của bạn phải đúng với chữ ký khi đăng ký làm thẻ thì bạn mới rút được tiền
Cũng có một số ngân hàng cho phép chủ thẻ rút tiền qua điện thoại mà không cần tới thẻ ATM. Cho nên, bạn có thể gọi tới số tổng đài ngân hàng đó để được tư vấn về trường hợp của mình và cách rút tiền sao cho thuận tiện nhất.
Như trên là một số thông tin về việc Mất thẻ atm BIDV phải làm sao? Báo cho ai? Số tổng đài? dành cho những ai đang sở hữu thẻ atm ngân hàng này .
Nếu bạn sử dụng thẻ atm ngân hàng khác cũng có thể đọc bài viết này vì quy định chung của từng ngân hàng cũng khá giống nhau. Hãy giữ cẩn thận chiếc thẻ atm của mình để được bảo toàn tài chính và không để xảy ra các trường hợp đáng tiếc nào bạn nhé!
Và đừng quên theo dõi thêm nhiều bài viết khác tại nganhang24h.vn để bổ sung kiến thức hữu ích về lĩnh vực tài chính ngân hàng để áp dụng vào thực tiễn nhé. [content_block id=3438 slug=dang-ky-lam-the-timo-2]
Xem thêm:
