Khi đang rút tiền mặt ở các cây ATM của ngân hàng Techcombank thì bỗng nhiên thẻ của bạn bị nuốt thì nên xử lý thế nào? Bạn không cần phải hốt hoảng, hãy yên tâm rằng chiếc thẻ sẽ được hoàn trả lại nhanh chóng, cũng như số tiền trong thẻ sẽ được bảo toàn. Để được như vậy, khi không may bị nuốt mất thẻ ATM Techcombank, bạn chỉ cần bình tĩnh xử lý tình huống theo những gợi ý dưới đây.
Mục Lục
Vì sao bị nuốt mất thẻ ATM Techcombank?
Trước hết bạn cần hiểu lý do vì sao bỗng nhiên máy nuốt thẻ ATM Techcombank của bạn là gì. Hiểu được nguồn gốc hiện tượng là một trong những cách tốt nhất để bạn không mắc phải sai lầm khi giao dịch lần tiếp theo.
Trên thực tế có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc máy ATM bỗng dưng nuốt thẻ của bạn. Một trong những nguyên nhân đó có thể là: [content_block id=1504 slug=ads-giua-1]
- Máy ATM bị trục trặc do gặp lỗi về đường truyền hoặc lỗi kỹ thuật
- Bạn đã nhập sai mã pin của mình quá 3 lần khi thực hiện giao dịch
- Sau khi thực hiện giao dịch, bạn không nhận lại thẻ trong khoảng thời gian quy định (thông thường từ 15-30 giây)
- Thẻ của bạn nằm trong danh sách đen
Thẻ ATM Techcombank bị nuốt mất có mất tiền không?
Tin vui cho bạn là khi bị nuốt mất thẻ ATM Techcombank, bạn chắc chắn sẽ không bị mất bất kì một khoản tiền nào. Tuy vậy nếu gặp trường hợp thẻ bị nuốt, bạn nên nhanh chóng tiến hành khóa thẻ. Việc làm này nhằm đảm bảo thẻ của bạn không bị ai khác sử dụng.
Bạn có thẻ ngân hàng khác nhưng rút tiền tại ATM Techcombank và vô tình bị nuốt thẻ? Trong trường hợp này bạn cũng đừng quá lo lắng. Bởi vì khi bạn chưa thực hiện giao dịch rút tiền thì hoàn toàn không bị tính phí rút tiền. Nếu trường hợp hệ thống bị lỗi có tính phí của bạn, bạn cũng có thể thông báo cho nhân viên ngân hàng Techcombank kiểm tra và được hoàn lại phí 100%.
Có thể bạn quan tâm: Thẻ Techcombank Chuyển Khoản Được Cho Những Ngân Hàng Nào
Cần làm gì khi bị nuốt mất thẻ ATM Techcombank?
Điều đầu tiên bạn cần làm là giữ bình tĩnh. Bởi vì dù thẻ có bị nuốt thì tiền của bạn cũng sẽ không bị mất đi. Tiếp đến, bạn nên kiểm tra xem có chính xác thẻ của mình bị nuốt hay chỉ do trục trặc kỹ thuật mà cây ATM chậm trả thẻ cho bạn. Để kiểm tra bạn thử bấm các nút chấm dứt giao dịch trên máy. Sau đó, bạn đợi một lúc xem máy có nhả thẻ ra lại không. Nếu không, bạn cần thực hiện tiếp các bước sau: [content_block id=1508 slug=ads-giua-2]
Bước 1
Trước hết, hãy gọi điện đến số hotline ngân hàng phát hành thẻ cho bạn. Bạn báo với họ rằng thẻ bị nuốt và yêu cầu khóa thẻ. Điều này nhằm đảm bảo thẻ của bạn sẽ không bị phát sinh thêm bất cứ giao dịch nào sau đó. Đối với khách hàng Techcombank, bạn chỉ cần gọi vào số hotline 1800 588 822.
Bước 2
Nếu bạn đang giao dịch tại cây ATM ở cạnh ngân hàng Techcombank và ngân hàng đó đang mở cửa, bạn hãy thông báo cho bảo vệ hoặc các nhân viên trực trong ngân hàng. Họ sẽ ngay lập tức hướng dẫn cho bạn cách xử lý và giải quyết đúng đắn.
Trong trường hợp bạn giao dịch tại ATM Techcombank ở những nơi công cộn thì sao nhỉ? Chẳng hạn như ở bệnh viện, trường học, công viên, trung tâm thương mại… Nếu gặp tình huống này, bạn hãy gọi đến số hotline của ngân hàng Techcombank ở trên. Sau đó bạn yêu cầu nhân viên tư vấn hướng dẫn lấy lại thẻ.
Giả sử bạn không nhớ số hotline thì phải làm sao? Đừng quá lo lắng, trong cây ATM của Techcombank luôn có dán số hotline để khách hàng dễ dàng tìm thấy đấy. Vì vậy hãy bình tĩnh nhìn xung quanh để tìm số điện thoại gọi thay vì hốt hoảng nhé.
Bước 3
Cuối cùng, hãy thực hiện theo đúng chỉ dẫn của nhân viên ngân hàng trực hotline. Việc lắng nghe và thực hiện tuần tự giúp bạn có thể lấy lại thẻ trong thời gian sớm nhất. Thông thường các ngân hàng sẽ mất khoảng 5 ngày làm việc để trả lại thẻ cho bạn. Nhưng cũng tùy vào ngân hàng mà thời gian trả thẻ có thể nhanh hoặc chậm hơn. Thủ tục nhận lại thẻ cũng không quá rắc rối. Chỉ cần bạn nhớ mang theo giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, thẻ căn cước hoặc sổ hộ khẩu tùy theo yêu cầu của ngân hàng để đối chiếu nhận lại thẻ.
Tham khảo thêm: Thẻ Techcombank Rút Được Ở Những Cây ATM Nào
Cách hạn chế việc bị nuốt mất thẻ ATM Techcombank
Thật ra việc thẻ ATM Techcombank bị nuốt không phải trường hợp thường xuyên xảy ra khi bạn thực hiện giao dịch trên cây ATM. Tuy nhiên, để giảm thiểu tối đa rủi ro bạn bị rơi vào trường hợp không may như vậy thì bạn nên nhớ:
- Bạn cần thực hiện đúng quy trình rút tiền tại cây ATM. Thông thường các ngân hàng sẽ trả thẻ trước rồi trả tiền sau khi giao dịch tại cây ATM. Tuy nhiên, vẫn còn những ngân hàng quy định trả tiền rồi mới trả thẻ. Do quy trình rút tiền mỗi ngân hàng mỗi khác, rủi ro rất dễ xảy ra khi bạn dùng không quen. Từ đó vô tình gây ra sự cố nuốt thẻ.
- Bạn có thể tìm hiểu về những ngân hàng có liên kết với ngân hàng thẻ ATM Techcombank của bạn. Điều này nhằm giúp cho việc sử dụng máy rút tiền thuận tiện hơn. Vì đôi khi bạn sử dụng cây ATM của ngân hàng không có liên kết cũng có thể là nguyên nhân làm thẻ của bạn bị nuốt khi cố gắng thực hiện giao dịch nhiều lần.
Lưu ý nhỏ khi thẻ ATM Techcombank của bạn bị nuốt
Sau khi báo ngân hàng Techcombank khóa thẻ, bạn cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân (bản chính) và chữ ký mẫu để đến ngân hàng làm hồ sơ. Thời gian nhận lại thẻ thường sẽ mất vài ngày. Vậy nên nếu bạn đang cần tiền gấp thì nên đến trực tiếp ngân hàng Techcombank và rút tại quầy.
Ngoài ra cũng còn một trường hợp hiếm gặp khác. Đó là bạn đã nhập đúng mã pin nhưng hệ thống ATM lại báo nhập sai và nhả thẻ ra. Đối với trường hợp này thường do đầu từ của thẻ có vấn đề. Có thể do thẻ ATM của bạn bị bẩn khiến hệ thông không đọc được lưu loát. Lúc này, bạn hãy thử lấy thẻ ra và lau chùi nhẹ và thực hiện lại. Hiện nay cũng còn tồn tại một số cây ATM kén chọn thẻ. Do đó nếu không phù hợp máy sẽ tự động trả thẻ lại khi giao dịch lần đầu.
Nhìn chung bị nuốt mất thẻ ATM Techcombank không phải là điều tai hại. Bạn hãy an tâm rằng số tiền trong tài khoản Techcombank của bạn sẽ không bị thất thoát. Vậy nên đừng quá lo lắng mà hãy bình tĩnh xử lý vấn đề theo hướng dẫn ở trên nhé.
