Thursday, 28 Mar 2024
Thông Tin Ngân Hàng

Đăng Ký App MB Bank Lỗi thông tin xác minh không hợp lệ

Khi đăng ký app MB online thì không phải ai cũng có thể thuận lợi đăng ký thành công tài khoản, bởi trong khi thực hiện định danh tài khoản khi đăng ký app MB gặp lỗi thông tin xác minh không hợp lệ, nhưng khách hàng lại không rõ nguyên nhân do đâu và không biết khắc phục như thế nào. Vì vậy Ngân Hàng 24h sẽ giúp bạn nhận biết được lỗi khi đăng ký app MBBank thông tin xác minh không hợp lệ qua những chia sẻ dưới đây.

Nguyên nhân đăng ký app MBBank lỗi thông tin xác minh không hợp lệ

Đăng ký tài khoản MBBank online qua ứng dụng MB hiện nay đang là một trong những phương thức mở tài khoản phổ biến tiện lợi được nhiều người áp dụng. Ngay trên app MB bạn có thể tiến hành mở tài khoản online và định danh tài khoản nhanh chóng chính xác mà hoàn toàn không mất phí.

Với tính tiện lợi và tích hợp nhiều tính năng ưu việt nên hầu hết mọi người đều đăng ký tài khoản Mbbank online trên app, tuy nhiên không ít trường hợp khách hàng khi thực hiện thủ tục đến bước định danh gặp phải lỗi xác minh không hợp lệ nhưng không rõ nguyên nhân do đâu.

👉Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khi đăng ký app MB gặp phải lỗi xác minh không hợp lệ, bao gồm👈

Do tải app MB từ nguồn link không chính thống

Nhiều khách hàng đã tải app MB từ nhiều đường dẫn khác nhau mà không phải chính thức từ link hệ thống ngân hàng MB, nên trong quá trình thực hiện xác minh khi đăng ký, app liên tục báo lỗi không xác minh được => Như vậy cũng đồng nghĩa với việc bạn đăng ký tài khoản MBBank online không thành công

Người dùng thao tác sai khi xác minh thông tin

Trong quá trình xác minh trên app MB để định danh tài khoản, yêu cầu người dùng phải quay chân dung khuôn mặt theo hướng dẫn của hệ thống.

Nhìn có vẻ dễ dàng những không phải khách hàng nào cũng thực hiện đúng thao tác quay chân dung bởi những yếu tố sau

  • Góc chụp chân dung không rõ khuôn mặt, bị chói sáng
  • Sau chân dung của chủ tài khoản có xuất hiện người khác
  • Chân dung của chủ tài khoản bị mất góc, không khớp với hình trên giấy tờ tùy thân

Vì vậy khi xác minh thông tin đăng ký trên app MB, bạn phải chắc chắn là chủ tài khoản và cung cấp đúng giấy tờ tùy thân của mình mới có thể thuận lợi xác minh thân phận.

Sử dụng giấy tờ tùy thân bản photo, khác thông tin cung cấp

Đồng thời trong bước xác minh thông tin định danh khi đăng ký app MBBank, nhiều khách hàng đã sử dụng giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/hộ chiếu bản photo, như vậy là giấy tờ bạn cung cấp không hợp lệ, ngân hàng chỉ chấp nhận giấy tờ tùy thân bản gốc trong quá trình định danh xác minh mà thôi.

loi-dinh-danh-app-mb-bank-khong-nhan-dien-khuon-mat
Lỗi thông tin xác minh không hợp lệ

Bên cạnh đó giấy tờ tùy thân cũng phải đảm bảo yếu tố còn hiệu lực sử dụng, nếu một trong những giấy tờ bạn cung cấp quá hạn thì hệ thống cũng nhận diện và từ chối xác minh, báo lỗi xác minh không hợp lệ, không thành công.

Do người dùng nhập sai thông tin khi đăng ký

Bên cạnh đó, khi đăng ký tài khoản thì phần cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cần khớp với những thông tin in trên CMND bao gồm

  • Họ tên chủ tài khoản
  • Ngày tháng năm sinh
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ liên hệ
  • Số CMND/ Số CCCD/ Sô hộ chiếu

Một trong những yếu tố sau không khớp với CMND bạn tải lên hệ thống thì app MB cũng sẽ báo lỗi xác minh không thành công, vì vậy mọi người cần chú ý khi điền thông tin đăng ký app Mb.

Cách khắc phục lỗi thông tin xác minh không hợp lệ đăng ký app MB

Khi gặp phải tình trạng lỗi thông tin xác minh không hợp lệ khi đăng ký app Mb thì mọi người cần khắc phục một số vấn đề như sau nhằm thuận lợi cho việc đăng ký tài khoản và định danh app MB

[junkie-alert style=”green”] => Khi chụp hình 2 mặt giấy tờ tùy thân thì bạn cần lưu ý chụp rõ 2 mặt và không bị chói sáng, để các thông tin trên giấy tờ tùy thân có thể giúp hệ thống nhận diện được. [/junkie-alert]

[junkie-alert style=”green”] => Khi xác minh thông tin khách hàng thì cần cung cấp giấy tờ tùy thân ( CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực) phải là bản gốc, nếu mọi người dùng bản photo hoặc quá mờ, không thấy chữ thì hệ thống sẽ từ chối xác minh ngay. [/junkie-alert]

[junkie-alert style=”green”] =>Thứ Ba khi xác minh chân dung khuôn mặt thì bạn hãy chọn góc quay sau khuôn mặt bạn không có sự xuất hiện của người thứ ba (phía sau bạn là mặt tường như khi chụp hình thẻ sẽ phù hợp hơn) [/junkie-alert]

Cách khắc phục lỗi đăng ký App MB

[junkie-alert style=”green”] => Thứ Tư hay để khuôn mặt của bạn cân đối với camera của app MB, như vậy hệ thống mới nhận diện được trọn khuôn mặt bạn, và bạn cần phải sử dụng đúng giấy tờ tùy thân của mình thì khi xác minh mới không báo lỗi. [/junkie-alert]

Tuy nhiên nếu đã thực hiện theo những cách khắc phục trên nhưng app MBBank vẫn báo lỗi không xác minh được, thì bạn có thể app dụng 2 phương pháp sau

👉👉👉Điện thoại lên tổng đài MBBank qua hotline 1900 54 54 26 và khiếu nại với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ khắc phục sự cố này. Bạn chỉ cần cung cấp số CMND và trình bày vấn đề báo lỗi xác minh với nhân viên sẽ được hỗ trợ nhanh nhất và hiệu quả.

👉👉👉Đến trực tiếp quầy giao dịch MBBank trong giờ hành chính để gặp giao dịch viên nhờ hỗ trợ đăng ký app MBBank tại quầy, nếu như bạn không thể tự khắc phục theo các hướng dẫn trên. Tuy thực hiện giao dịch tại ngân hàng MB khá lâu nhưng đây là cách hiệu quả và xử lý được hầu hết các khiếu nại, những lỗi app Mb mà bạn gặp phải.

Trên đây là hướng giải quyết khi đăng ký app MBBank bị lỗi thông tin xác minh không hợp lệ, hy vọng với những chia sẻ trên của chúng tôi sẽ giúp bạn có thể tự xử lý được khi tình huống xảy ra, và có thể thuận lợi đăng ký app MBBank thành công. Bên cạnh đó với những thắc mắc trong quá trình đăng ký app MBBank thì bạn có thể liên hệ tổng đài 24/7 của MBBank để được hỗ trợ.