Bạn ĐI RÚT TIỀN và BỊ NUỐT MẤT THẺ ATM:
- Bạn cần phải gì?
- Tiền báo về sms bị trừ mà không nhận được, phải làm sao?
- Tại sao thẻ ATM lại bị nút?
- Liên hệ về đâu, ai sẽ giải quyết cho bạn?
….
Hôm nay, thông qua bài viết dưới đây nganhang24h.vn sẽ giải đáp những thắc mắc của bạn đọc và trang bị những kiến thức hữu ích khi Bị Nuốt Thẻ ATM, Tiền Bị Trừ Thì Phải Làm Sao, Có bị Mất Không?[content_block id=1504 slug=ads-giua-1]
Bị Nuốt thẻ ATM
Mọi người thường ngày vẫn rút tiền ở các cây ATM như một hoạt động thường nhật để đáp ứng các nhu cầu chi tiêu bằng tiền mặt, nhưng trong vài trường hợp một số vấn đề rủi ro có thể xảy ra trong khi các bạn rút tiền để tránh các mất mát tài sản không đáng có các bạn cần trang bị cho mình những thông tin cần thiết
Một số nguyên nhân dẫn đến bị nuốt thẻ ATM
- Khi mã pin bị nhập sai quá nhiều lần, thông thường các ngân hàng sẽ giới hạn số lần nhập sai là 03 lần để đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho khách hàng
- Thẻ ATM của bạn nằm trong danh sách đen các thẻ bị tịch thu do ngân hàng quy định
- ATM gặp các vấn đề trục trặc kỹ thuật, bị hỏng hoặc phát sinh lỗi đường truyền
- Sau khi hoàn thành việc giao dịch mà khách hàng không thực hiện việc rút thẻ ra khỏi cây ATM từ 15 – 30 giây tùy vào quy định của từng ngân hàng khác nhau.
Tham khảo thêm: Nhập mã pin ATM sai 3 lần phải làm sao?
Bị nuốt thẻ ATM thì cần phải làm gì
Trong các trường hợp bất ngờ bị nuốt thẻ ATM ở cây ATM thì bạn cần phải giữ bình tĩnh để tránh việc làm mất tiền trong tài khoản vì những lý do không đáng có. Khi bị nuốt thẻ bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:[content_block id=1508 slug=ads-giua-2]
- Xác định tình trạng thẻ bị nuốt bằng cách bấm chọn bất cứ phím nào trên thanh chọn của cây ATM, nếu không có phản ứng hay thẻ vẫn không được trả lại sau một thời gian chờ thì bạn có thể xác định chắc chắn rằng thẻ của mình đã bị nuốt
- Tìm kiếm thông tin liên lạc của ngân hàng sở hữu thẻ ATM của bạn hoặc ngân hàng hỗ trợ cây ATM, thông thường sẽ được in, dán vào xung quanh ô ATM để thông báo tình trạng bị nuốt thẻ và hướng dẫn các bước tiếp theo
- Nếu cây ATM nằm cạnh ngân hàng thì bạn có thể báo ngay cho nhân viên hoặc bản vệ để thông báo tình trạng và được hướng dẫn cách xử lý
- Gọi điện vào số hotline của ngân hàng để báo tình trạng bị nuốt thẻ, lúc này bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản để đảm bảo an toàn về số tiền trong tài khoản, và yêu cầu không thực hiện bất cứ dịch vụ phát sinh nào đối với thẻ.
Những lưu ý khi bị nuốt thẻ ATM
- Khi bị nuốt thẻ ATM bạn cần thông báo ngay cho ngân hàng về tình trạng thẻ bị nuốt để được hướng dẫn và xử lý đúng cách
- Dựa trên những thông tin đã được chứng thực như số điện thoại đăng ký, chứng minh nhân dân của chủ sở hữu,… ngân hàng sẽ xác nhận và tiến hành hoàn trả thẻ từ 3 – 7 ngày sau khi được thông báo
- Trong trường hợp bị nuốt thẻ bạn vẫn có thể đến ngân hàng và tiến hành thực hiện giao dịch rút tiền bằng các phương pháp thủ công
- Trong các trường hợp thẻ bị cong, mờ hay trầy xước vẫn có thể làm cây ATM không nhận diện được thẻ, hãy đảm bảo thẻ của bạn được giữ gìn cẩn thận.
Tham khảo thêm: Thẻ ATM bị hư bị nứt có rút tiền được không
Mất thẻ ATM cần phải làm gì
Khi phát hiện tình trạng mất thẻ bạn cần báo ngay cho ngân hàng qua số hotline để cung cấp thông tin kịp thời và yêu cầu khóa thẻ ATM, tạm dừng các dịch vụ liên quan như rút tiền, chuyển tiền,… để hạn chế vấn đề thất thoát tài sản
Một vài ngân hàng có thể không cung cấp dịch vụ hỗ trợ khóa tài khoản qua điện thoại, trong trường hợp này bạn cần đến phòng giao dịch của ngân hàng phát hành thẻ ATM gần nhất để thực hiện các thủ tục báo mất thẻ cũng như được hỗ trợ làm lại thẻ ATM mới. Chỉ khi bị lộ mã pin của thẻ thì số tiền trong tài khoản của bạn mới có nguy cơ bị đánh cắp thông qua việc thực hiện các giao dịch.
Hầu hết các hệ thống ATM hiện nay đều được trang bị camera giám sát để đảm bảo an toàn, nhưng việc đánh cắp thông tin khách hàng như mã pin vẫn được thực hiện một cách rất tinh vi và phổ biến. Vì vậy người dùng cần phải luôn đề cao cảnh giác và bình tĩnh trong mọi tình huống, khi phát hiện các tình huống xấu cần báo ngay cho ngân hàng để đảm bảo sự an toàn cho số tiền trong tài khoản của bạn.
Tham khảo thêm: Làm lại thẻ ATM có thay đổi số tài khoản không
Thủ tục cấp lại thẻ ATM bị mất
Thời gian của thủ tục làm lại thẻ ATM bị mất khá đơn giản, bạn đến ngân hàng phát hành thẻ tại quầy hành chính, thông báo việc mất thẻ và xin tờ khai theo quy định.
Để làm lại thẻ ATM bạn cần cung cấp chứng minh nhân dân, bên cạnh đó phải thực hiện các thủ tục chứng minh nhân thân và quyền sở hữu đối với thẻ ATM vừa mất. Bạn có thể chứng minh thông qua các giấy tờ tùy thân khác và điền vào tờ khai theo quy định của từng ngân hàng.
Sau khi hoàn thành thủ tục bạn sẽ nhận được giấy hẹn, thông thường trong vòng 07 ngày kể từ ngày thực hiện thủ tục sẽ được cấp thẻ. Ngoài ra ngân hàng sẽ phụ thu 50.000 VNĐ như phí làm lại thẻ.
Tham khảo thêm: Làm lại thẻ atm cần những giấy tờ gì
Khi bị mất tiền trong thẻ cần phải làm gì
Trường hợp rút tiền tại ATM thuộc quyền sở hữu của ngân hàng phát hành thẻ
Trong trường hợp bạn rút tiền tại cây ATM nhưng không rút được tiền nhưng lại mất tiền trong tài khoản, bạn có thể liên hệ với tổng đài qua số hotline của ngân hàng thường được tìm thấy quanh vùng cây ATM hoặc in sau thẻ.
Sau đó bạn sẽ được nhân viên tư vấn hỗ trợ làm theo hướng dẫn. Với sự cố này thông thường bạn cần cung cấp chứng minh nhân dân và điền vào tờ đơn yêu cầu kiểm tra lại thông tin giao dịch của ngân hàng và hoàn lại tiền trong khoảng thời gian từ 07 ngày kể từ ngày nộp đơn.
Trường hợp bạn rút tiền tại cây ATM của ngân hàng khác
Trường hợp gặp sự cố khi rút tiền tại cây ATM của ngân hàng khác hay còn gọi là bị “nuốt tiền” thì bạn cần đến chi nhánh của ngân hàng phát hành thẻ ATM của bạn để yêu cầu được hỗ trợ và giải quyết.
Bạn cần lưu ý đối với rút tiền tại các cây ATM khác ngân hàng việc hoàn lại tiền trong tài khoản có thể kéo dài hơn so với thông thường
Trường hợp này xảy ra có thể do một vài nguyên nhân như hệ thống quá tải hay gặp sự cố, lỗi nhả tiền chậm, vì vậy bạn cần kiên nhẫn đến khi chắc chắn rằng máy máy không gặp sự cố nhả tiền chậm, vì rất có thể khi bạn rời đi máy sẽ nhả tiền ra và ngân hàng khó có thể hoàn trả tiền cho bạn trong trường hợp này.
Tham khảo thêm: Rút tiền khác ngân hàng tại quầy giao dịch có được không?
Thông qua bài viết, nganhang24h.vn mong có thể cung cấp cho bạn đọc những thông tin hữu ích đối với các trường hợp việc rút tiền từ thẻ ATM gặp sự cố, giải đáp các thắc mắc về Bị Nuốt Thẻ ATM, Tiền Bị Trừ Thì Phải Làm Sao, Có bị Mất Không?
Một số bài viết liên quan:
