Friday, 29 Mar 2024
Bưu điện

Tổng Đài Viettel Post – Số Điện Thoại CSKH Liên Hệ Nhanh 2024

Viettel Post một hình thức vận chuyển hàng hóa nhanh và thuận tiện, hỗ trợ khách hàng toàn quốc chuyển giao hàng hóa một cách thông minh. Đội ngũ nhân viên tổng đài Viettel Post hỗ trợ nhanh 24/24, muốn hỗ trợ nhanh chóng liên hệ ngay số điện thoại chăm sóc khách hàng, bài viết sau sẽ cung cấp thông tin về dịch vụ của Viettel Post năm nay.

 Viettel Post là dịch vụ như thế nào?

Viettel Post là đơn vị thành viên của tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel, tập trung vào mảng kinh doanh: dịch vụ chuyển phát trong nước và quốc tế, dịch vụ Logistic và thương mại điện tử (Bán vé máy bay)

Tới thời điểm hiện tại, mạng lưới của Viettel Post đã phủ sóng 100% lãnh thổ nước ta kể cả các huyện đảo với gần 680 bưu cục, 300 đại lý nhận chuyển phát thư hàng trên toàn quốc và 1000 phương tiện vận chuyển với nhiều trọng tải khác nhau.[content_block id=1504 slug=ads-giua-1]

Nêu cao khẩu hiệu  ” Đi đâu xa để gần con người hơn” đội ngũ nhân viên Viettel Post nhiệt tình, chu đáo và làm việc có trách nhiệm tạo niềm tin cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngày càng nhiều. Đem lợi ích khách hàng lên ưu tiên số 1, phục vụ một cách chuyên nghiệp tạo môi trường uy tín cho khách hàng trong và ngoài nước.

Hướng đến tương lai là một đơn vị kinh doanh đa dịch vụ, Viettel Post vươn mình chứng minh với khách hàng sự lựa chọn của họ là đáng tin cậy, là một đơn vị đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong nước và quốc tế.

Có thể bạn quan tâm: Số Tổng Đài Điện Lực TpHCM

Nên sử dụng những dịch vụ nào của Viettel Post?

Hiện nay, Viettel Post được xem là một bưu điện quốc gia thứ 2 của Việt Nam, hỗ trợ nhiều dịch vụ khác nhau từ vận chuyển cho đến buôn bán, sau đây là những dịch vụ mà Viettel Post đang phục vụ khách hàng:

Dịch vụ chuyển phát trong nước

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh: Đây là gói dịch vụ nhận gửi và vận chuyển chứng từ hàng hóa vật phẩm bằng đường bộ, đường hàng không theo thời gian công bố trước.
  • Dịch vụ chuyển phát 60 giờ: Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ trên trục đường Bắc – Nam trong vòng 60 giờ.
  • Dịch vụ chuyển phát nhanh theo hộp: Dịch vụ chuyển phát hàng hóa đóng theo hộp, gói có trọng lượng dưới 25kg ở phạm vi trong nước.
  • Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm theo hộp: Khác với dịch vụ chuyển phát theo hộp thì gói này có nhiều ưu đãi hơn.[content_block id=1508 slug=ads-giua-2]

Dịch vụ chuyển phát quốc tế

  • Dịch vụ chuyển phát quốc tế chỉ định hãng: Dịch vụ này Viettel Post liên kết trực tiếp với các hãng theo khách hàng chỉ định. Viettel Post sẽ nhận hàng trực tiếp.
  • Dịch vụ chuyển phát quốc tế nhanh: Viettel Post kết nối với hãng chuyển phát quốc tế TNT cung cấp.

Dịch vụ Logistic

  • Dịch vụ hải quan: Viettel Post thay mặt chủ hành thực hiện các thủ tục xuất nhập khẩu hàng hóa tại các điểm thông quan theo yêu cầu của khách hàng.
  • Dịch vụ vận tải nguyên chuyến:  Dịch vụ vận tải bằng các loại xe có tải trọng khác nhau, ngày phục vụ lên đến 300 tấn mỗi ngày.
  • Dịch vụ Forwarding: Đây là gói dịch vụ hỗ trợ vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến những khách hàng có nhu cầu.
  • Dịch vụ vận tải hàng gom: là dịch vụ gom và vận chuyển hàng hóa theo tuyến đường của Viettel Post.

Dịch vụ thương mại điện tử

Đây là dịch vụ bán vé máy bay, Viettel Post xây dựng kênh Website VtBay.com.vn tại đây hỗ trợ bán vé máy bay uy tín của các hãng hàng không như Vietnamairline, Jetstar, Vietjet Air, Bamboo Airway và hơn 300 hãng hàng không quốc tế.

tong-dai-viettel-post-so-dien-thoai-CSKH
Tổng đài Viettel Post số điện thoại CSKH

Bên cạnh đó, Viettel Post kết hợp thêm dịch vụ  du lịch, lữ hành với sự liên kết rất nhiều công ty du lịch, lữ hành nổi tiếng của Việt Nam hỗ trợ khách du lịch trong nước và quốc tế.

Bên cạnh các dịch vụ liên quan đến vận chuyển Viettel Post còn kinh doanh thêm nhiều mảng nữa như: In ấn, cho thuê văn phòng, bán các thiết bị điện tử viễn thông…

Tham khảo thêm:  Số Điện Thoại CSKH Tổng Đài MCredit Liên Hệ Vay Tiền

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Viettel Post nhanh nhất

Với nhiều dịch vụ cùng đội ngũ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp thì việc lựa chọn Viettel Post không còn là quá xa lạ với quá nhiều người, tuy nhiên để sử dụng dịch vụ này một cách nhanh nhất ,hiệu quả nhất và tiết kiệm nhất khách hàng cần nắm rõ các thông tin về dịch vụ này:

Đây là lần đầu tiên bạn sử dụng dịch vụ chuyển phát của Viettel Post thì cần lưu ý các bước sau:

Đối với khách hàng sử dụng App trên điện thoại

B1: Tải ứng dụng Viettel Post về điện thoại, sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, vào đăng ký tài khoản. Có thể sử dụng Facebook, gmail hoặc số điện thoại để đăng ký tài khoản. Nhưng để thuận tiện và bảo mật thì một lời khuyên dành cho bạn là nên sử dụng số điện thoại.

B2: Sau khi nhập thông tin, hệ thống sẽ gửi mã OTP gồm 6 số về điện thoại, nhập mã OTP vào và bấm next để tiếp tục

B3: Điền thông tin tài khoản

Thông tin ở đây cần điền rõ ràng và cụ thể, đặc biệt thông tin về địa chỉ (số nhà, ngõ, kiệt, tên đường) để Viettel Post dễ dàng chuyển giao.

B4: Đọc những quy định về hàng hóa và nhấp vào “Tôi đã hiểu” và “đồng ý”. Tiếp tục đọc phần quy định khi gửi hàng, cách tạo đơn và hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

B5: Sau đó cấu hình thanh toán hiện ra, có dịch vụ COD  giao hàng thu tiền hộ. Hình thức này được nhiều người sử dụng đặc biệt là phục vụ cho những khách hàng mua và bán online. Sau khi Viettel Post thu tiền hộ sẽ chuyển tiền hàng thu hộ cho bạn, nên cần nhập thông tin về tài khoản ngân hàng.

Nếu gặp vấn đề gì khi tạo tài khoản, thì khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Post 19008095 hoặc đến trực tiếp các bưu cục của Viettel Post gần nhất để được tư vấn hỗ trợ giải quyết.

Đối với khách hàng sử dụng Website Viettel Post

B1: Vào google gõ địa chỉ trang Website của Viettel Post www.viettelpost.vn và đăng ký tài khoản cá nhân. Giúp khách hàng quản lý hàng hóa  của mình.

B2: Sau khi hoàn thành đăng ký tài khoản, bắt đầu tạo hóa đơn vận chuyển, bằng cách quay trở lại trang chủ và nhấp vào “tạo đơn  hàng trong nước”.

Nhập thông tin người nhận hàng: điện thoại, họ tên và địa chỉ ( thông tin này cần cụ thể và chính xác.

Nhập thông tin hàng hóa: Tên hàng, số lượng, trọng lượng và giá trị.

Chọn dịch vụ gửi: Thời gian gửi sẽ thay đổi theo loại hình dịch vụ gửi mà bạn chọn.

Cuối cùng, kiểm tra “tiền thu hộ”. Sau đó nhấn vào “Gửi ngay”

Cách đóng gói sản phẩm

Đây là công đoạn quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hàng hóa của bạn, cho nên cần lưu ý những điểm sau đây:

  • Hàng hóa là tài liệu; Dán kín, niêm phong bằng chữ ký hoặc con dấu.
  • Hàng hóa dễ vỡ:  Sử dụng giấy gói Bubble và sử dụng một thùng carton ở ngoài. Nếu nhiều sản phẩm thì giữa các sản phẩm phải sử dụng miếng chắn đệm giữa 2 sản phẩm ở trên và đáy thùng.
  • Hàng hoá điện tử: nên sử dụng hộp cứng và giấy gói Bubble để gói tránh việc rơi, va đập làm gãy mà chạm mạch điện tử.
  • Hàng hóa là áo quần, vải thì sử dụng túi nilon bộc lại kín
  • Khi gói hàng chú ý giữ một mặt sau khi gói ở trạng thái nhẵn để tiện dán hóa đơn.
  • Gói hàng thì chú ý tránh sử dụng vải, giấy mỏng. Những sản phẩm có hướng dẫn sử dụng thì nên bỏ và trong.

Gửi hàng hóa

Tra cứu trên mạng về các loại hàng hóa cấm không được gửi qua Viettel Post để tránh những rắc rối không cần thiết.  Các sản phẩm chịu thuế thì nên chuẩn bị giấy tờ sẵn sàng.

Sau khi đã hoàn tất mọi thứ, khách hàng có thể đem hàng đến bưu cục hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Vietel Post để có người đến nhận hàng hóa.

Kiểm tra hành trình vận chuyển hàng Viettel Post

Để xem quá trình vận chuyển hàng hóa của mình, bạn vào mục ” Tracking” và điền mã phiếu gửi ( Đối với những ai không đăng ký tài khoản Viettl Post).

Còn đối với những khách hàng đã có tài khoản thì chỉ cần vào theo dõi hành trình đơn hàng.

Nhận tiền Ship COD

Đây là công đoạn chủ yếu dành cho những khách hàng kinh doanh online. Họ chọn cách  thanh toán khi nhận hàng. Bạn có thể cung cấp cho Viettel Post thông tin ngân hàng của mình để Viettel Post chuyển tiền .

Tổng đài Viettel Post giải quyết mọi vấn đề

Tới thời điểm hiện tại Viettel Post đã không ngừng cố gắng để hoàn thiện các dịch vụ của mình nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Khi bạn gặp vấn đề hay thắc mắc gì về:

  • Tra cứu đơn hàng
  • Tư vấn bảng giá  giao hàng tiết kiệm
  • Hỗ trợ đăng ký dịch vụ giao hàng tiết kiệm
  • Hỗ trợ dịch vụ kho
  • Tìm các bưu cục giao hàng gần nhất
  • Các dịch vụ vận tải lớn
  • Muốn khiếu nại vấn đề gì đó
  • Hay các vấn đề có tính phức tạp hơn của Viettel Post…

Hãy liên hệ ngay tổng đài hỗ trợ dịch vụ Viettel Post 19006784 để được hỗ trợ mọi lúc mọi nơi từ các chuyên viên giàu kinh nghiệm của Viettel Post.

Tổng đài chăm sóc khách hàng  : 1900 6784

Còn chần chờ gì nữa hãy liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Post, tạo cho mình một tài khoản trên Viettel Post để có thể sử dụng nhiều dịch vụ nhất có thể, để quá trình vận chuyển hàng hóa của mình diễn ra nhanh chóng và tiện lợi nhất.