Giao dịch bằng thẻ thông qua giao dịch ở cây ATM dường như ngày càng phổ biến và được rất nhiều người lựa chọn vì tiện dụng. Nhưng cũng có lúc bạn cuống cuồng lên vì thẻ atm không hoạt động. Bài viết Thẻ ATM không giao dịch được: Nguyên nhân và cách xử lý dưới đây sẽ giải quyết hết cho bạn.
Mục Lục
Tại sao thẻ ATM báo lỗi giao dịch không thành công
Khi rút tiền tại các cây ATM nhưng cây ATM lại báo giao dịch không thành công. Vậy tại sao? Có rất nhiều nguyên ngân thẻ ATm không giao dịch được, và sau đây là một số nguyên nhân làm bạn mất thời gian và không rút được tiền khi cần:
Thẻ atm bị khóa
Do thẻ atm của bạn bị quá hạn sử dụng, thời hạn thẻ atm nội địa được ngân hàng phát hành sử dụng từ 5 năm đến 7 năm. Nếu sau thời hạn này mà bạn không đi gia hạn thì sẽ bị khóa thẻ[content_block id=1504 slug=ads-giua-1]
Trong khoảng thời gian từ 1 năm trở lên thì thẻ ATM nội địa của bạn cũng có nguy có bị khóa chức năng sử dụng vì thẻ atm không có hạn sử dụng dài. Tham khảo chi tiết tại bài viết này:Thẻ ATM lâu không dùng bị khóa có chuyển tiền vào được không
Nhập sai mã pin 03 lần liên tiếp
Lúc bạn thực hiện các cuộc giao dịch tại các cây atm thì khi nhập mã PIN 03 lần mà không đúng thì máy ATM sẽ hiểu rằng thẻ được sử dụng bởi người lạ thì sẽ thu hồi lại thẻ hoặc tài khoản
Đây là biện pháp phòng trừ trường hợp thẻ bị mất cắp, kẻ gian không thể thử số PIN quá 3 lần. Vì nếu cho phép nhập số PIN sai nhiều lần thì số PIN có thể bị tìm ra nên đây là cách an toàn để bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể tham khảo chi tiết bài viết này:Thẻ atm nhập sai mã pin 3 lần phải làm sao
[content_block id=1508 slug=ads-giua-2]
Thẻ atm bị nuốt
Trường hợp thẻ atm bị nuốt có 3 nguyên nhân là: thẻ của bạn nằm trong danh sách xấu, chủ thẻ nhập sai mã pin quá 03 lần, sau khi giao dịch thẻ đưa ra khe (khoảng 15-30 giây) chủ thẻ không lấy lại thẻ, thẻ sẽ trở ngược vào trong
Không thấy tiền ra tại cây atm
Có 2 trường hợp xảy ra là: Giao dịch không thành công, tài khoản của bạn không bị trừ tiền và máy không trả tiền lại, giao dịch thành công và máy ATM đã trả tiền ra ngoài.
Bạn chỉ lấy thẻ mà không lấy tiền. Lúc này tiền của bạn sẽ bị lấy bởi người rút tiền kế tiếp hoặc máy ATM sẽ thu lại tiền sau 30s nếu không có ai cầm tiền.
Thẻ atm không rút được tiền
Có thể là do nguyên nhân từ cây atm như: máy tạm ngưng hoạt động, có số dư dưới mức tối thiểu để duy trì tài khoản thẻ, chọn số tiền không hợp lệ, không theo khả năng trả của máy ATM, bộ phận trả tiền của máy không hoạt động, máy hết tiền trong ngăn đựng tiền
[junkie-alert style=”green”] NÊN XEM: HƯỚNG DẪN LÀM THẺ AMT ONLINE MIỄN PHÍ [/junkie-alert]
Cách xử lý thẻ atm không giao dịch được
Trường hợp thẻ atm bị khóa
Khi xác định được là thẻ ATM của mình đã bị khóa không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào thì để mở lại thẻ bạn cần liên hệ với ngân hàng.
Theo chính sách cũng như quy định của các ngân hàng bạn cần mang giấy tờ tùy thân, thường là chứng minh thư hoặc hộ khẩu của bạn đến trụ sở ngân hàng gần nhất để yêu cầu mở lại thẻ.
tuy nhiên, khi yêu cầu mở lại thẻ thì đích thân chủ thẻ đi thực hiện thì ngân hàng mới chấp nhận mở lại thẻ cho bạn được. Thủ tục mở thẻ atm nội địa sẽ nhanh chóng hơn là thẻ atm quốc tế
Một số ngân hàng sẽ yêu cầu bạn thực hiện lại chữ ký mẫu, khai báo số dư tại thời điểm hiện tại để xác thực thông tin. Chỉ trong vòng 30 phút thực hiện và xử lý lệnh là thẻ của bạn được mở lại chức năng hoạt động.
Trường hợp nhập sai mã pin
Nếu bạn bị khóa thẻ do nhập sai mã pin thì bạn cần tới điểm giao dịch gần nhất của ngân hàng đó để thông báo hoặc gọi điện tới số tổng đài của các ngân hàng để được hướng dẫn cấp lại mã pin
Trường hợp thẻ atm bị nuốt
Nếu cây ATM ở ngân hàng và ngân hàng đó đang mở cửa thì bạn thông báo với bảo vệ hoặc các nhân viên ngân hàng họ sẽ hướng dẫn cách xử lý cho bạn. Nhớ báo ngay cho ngân hàng để họ biết tình trạng để nếu như người sau đó có lợi dụng lấy thẻ mình rút thì ngân hàng còn biết đường mà giải quyết.
Hoặc nếu cây atm nuốt thẻ mà không có bất kỳ số điện thoại liên hệ hoặc tổng đài nào thì bạn có thể tới điểm giao dịch gần nhất của ngân hàng đó để thông báo hoặc gọi điện tới số tổng đài của các ngân hàng để được hướng dẫn nhận lại thẻ
Trường hợp không rút tiền được và không thấy tiền ra tại cây atm
Với 2 trường hợp này cách xử lý, giải quyết giống như trường hợp thẻ atm bị nuốt, vì 2 trường hợp này bắt buộc bạn phải tuân thủ theo chính sách và quy định là đến ngân hàng đó để làm thủ tục thì mới xử lý được
Trong quá trình sử dụng thẻ atm thì trong 10 người hết 7-8 người là sẽ bị trục trặc một số lỗi từ thẻ atm. Vì vậy, những thông tin dưới đây sẽ không phải là dư thừa đâu nhé.
Nếu lỡ một ngày bạn gặp 1 trong những trường hợp trên thì những thông tin như trên sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều và giải quyết nhanh chóng các lỗi đó.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi sử dụng ATM thì có thể xem giải đáp khác tại: https://infofinance.vn
Như trên là bài viết về Thẻ ATM không giao dịch được: Nguyên nhân và cách xử lý sao cho hiệu quả và an toàn. Hãy theo dõi thêm nhiều bài viết khác hay hơn tại nganhang24h.vn nhé!
Xem thêm:
