Saturday, 24 Feb 2024
Kiến thức chuyên môn

OTT trong ngân hàng là gì?

OTT trong ngân hàng là gì? Đây là dịch vụ nhắn tin của ngân hàng để thông báo về biến động số dư, các chương trình khuyến mãi của ngân hàng cũng như là những dịch vụ liên quan khác….Tham khảo ngay những thông tin dưới đây của Ngân Hàng 24h để rõ hơn về thuật ngữ này.

OTT trong ngân hàng là gì?

OTT trong ngân hàng có ý nghĩa là Over The Top và nó liên quan đến việc cung cấp các thông báo và thông tin giao dịch cho khách hàng qua các kênh truyền thông kỹ thuật số.

Trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ OTT có thể cung cấp các thông báo tự động qua email, tin nhắn SMS, ứng dụng di động hoặc các nền tảng trực tuyến khác để thông báo về các biến động trong tài khoản của khách hàng, như các giao dịch mới, số dư tài khoản, lịch trả nợ, thông tin về các ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi, cũng như thông tin liên quan đến các dịch vụ ngân hàng khác.

Mục tiêu của dịch vụ OTT trong ngân hàng là cung cấp thông tin nhanh chóng, thuận tiện và chính xác cho khách hàng, giúp người dùng nắm bắt tình hình tài chính của mình và tận dụng các cơ hội hoặc ưu đãi từ ngân hàng.

Tính năng của OTT trong ngân hàng

Dịch vụ thông báo thông tin giao dịch (OTT) trong ngân hàng mang lại nhiều lợi ích cho cả ngân hàng và khách hàng. Dưới đây là một số tính năng quan trọng của OTT trong ngân hàng mà mọi người có thể tham khảo khi đăng ký sử dụng dịch vụ này của ngân hàng.

+ OTT thông báo chi tiết các giao dịch chi tiêu của thẻ ngân hàng mà mọi người đang sử dụng.

+ Thông báo về các biến động số dư chi tiết và nhanh chóng nhất.

OTT trong ngân hàng là gì
Tính năng của OTT trong ngân hàng

+ OTT có thể gửi thông báo nhắc nhở cho khách hàng về các ngày đáo hạn, lịch trả nợ hoặc các khoản thanh toán cần được thực hiện.

+ OTT cung cấp thông tin về các ưu đãi, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ mới.

+ OTT giúp ngân hàng tự động hóa việc thông báo và cập nhật tài khoản, giảm thiểu công việc thủ công và tiết kiệm thời gian của nhân viên ngân hàng.

+ Bằng cách cung cấp thông tin nhanh chóng và thuận tiện, OTT giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tạo ra một môi trường tương tác tích cực giữa khách hàng và ngân hàng.

Tóm lại, dịch vụ thông báo thông tin giao dịch (OTT) trong ngân hàng mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho cả ngân hàng và khách hàng, từ việc cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng đến việc tạo ra môi trường tương tác tích cực.

Tham khảo thêm: Null là gì trong ngân hàng

OTT trong ngân hàng có an toàn không?

Dịch vụ thông báo thông tin giao dịch (OTT) trong ngân hàng cần tuân thủ các biện pháp bảo mật cao để đảm bảo tính an toàn và bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng. Dưới đây là một số biện pháp quan trọng để đảm bảo an toàn cho dịch vụ OTT trong ngân hàng mà mọi người có thể tham khảo khi tìm hiểu về dịch vụ này.

+ Thông tin giao dịch và thông báo được gửi qua dịch vụ OTT nên được mã hóa để đảm bảo rằng chỉ có người nhận cụ thể mới có thể đọc nội dung.

+ Để đảm bảo tính an toàn cao, dịch vụ OTT yêu cầu người dùng xác thực bằng hai yếu tố, chẳng hạn như mật khẩu và mã xác thực gửi qua điện thoại.

+ Ngân hàng đảm bảo rằng thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được bảo vệ tốt, không bị lộ ra ngoài hoặc truy cập trái phép.

+ Các thông báo OTT chỉ được gửi đến các địa chỉ liên lạc đã xác thực của người dùng để tránh rủi ro thông báo sai.

+ Ngân hàng thường xuyên giám sát dịch vụ OTT để đảm bảo rằng nó hoạt động một cách an toàn và hiệu quả.

Mặc dù có những biện pháp bảo mật được triển khai, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn phí khỏi rủi ro. Vì vậy, ngân hàng cần liên tục nâng cao cơ chế bảo mật và thực hiện kiểm tra thường xuyên để đảm bảo tính an toàn cho dịch vụ OTT và thông tin khách hàng.

Một số ngân hàng sẽ thông báo OTT đến cho người dùng để có thể biết được chắc chắn lịch sử giao dịch ngân hàng lưu trong bao lâu? Tham khảo ngay để rõ hơn về thắc mắc này.

Cách sử dụng OTT trong ngân hàng

Việc sử dụng dịch vụ thông báo thông tin giao dịch (OTT) trong ngân hàng có thể được thực hiện thông qua một số cách khác nhau để cung cấp thông tin và tương tác với khách hàng. Dưới đây là một số cách thường được sử dụng:

Thông báo qua Email

Ngân hàng sẽ gửi thông báo về các giao dịch, số dư tài khoản, lịch trả nợ và các chương trình ưu đãi qua email cho khách hàng. Email cần được mã hóa và bảo mật để đảm bảo tính riêng tư.

Tin Nhắn SMS

Thông báo OTT có thể được gửi qua tin nhắn SMS trực tiếp đến điện thoại di động của người dùng. Điều này rất tiện lợi và thường được sử dụng để gửi nhắc nhở lịch trả nợ và thông báo tài khoản.

Cách sử dụng OTT trong ngân hàng
Nhận thông báo biến động số dư qua SMS

Ứng dụng di động ngân hàng

Các ngân hàng thường cung cấp ứng dụng di động cho khách hàng. Thông báo OTT có thể được hiển thị trong ứng dụng này, kèm theo các thông tin cập nhật về tài khoản và giao dịch.

Tương Tác Thông Qua Bot Chat

Các ngân hàng cũng có thể sử dụng bot chat thông minh để tương tác với khách hàng thông qua các ứng dụng như Facebook Messenger, Telegram, hoặc ứng dụng di động.

Lưu ý rằng cách sử dụng OTT có thể khác nhau tùy theo ngân hàng và yêu cầu cụ thể của khách hàng. Việc quan trọng là đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho thông tin khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ OTT.

Phí nhận tin nhắn OTT của ngân hàng bao nhiêu?

Tùy thuộc vào từng ngân hàng mà mức phí sử dụng dịch vụ OTT của ngân hàng cũng sẽ có những sự khác nhau tùy theo quy định. Dưới đây là chi tiết về mức phí sử dụng dịch vụ OTT của từng ngân hàng mà mọi người có thể tham khảo.

+ Phí OTT của ngân hàng Agribank: 8.800đ/tháng

+ Phí OTT ngân hàng BIDV: Miễn phí sử dụng

+ Phí OTT ngân hàng Vietcombank: Miễn phí sử dụng

Ngoài ra, khi bắt đầu sử dụng thẻ của ngân hàng thì mọi người có thể tham khảo về các mức phí sử dụng OTT của ngân hàng để đảm bảo quá trình sử dụng được thuận tiện và an toàn nhất. Đồng thời, mọi người có thể hủy dịch vụ OTT của ngân hàng tùy thuộc vào từng nhu cầu sử dụng của mình.

Cách hủy nhận tin nhắn OTT ngân hàng

Thông thường thì mọi người có thể gọi đến tổng đài ngân hàng hoặc đến trực tiếp ngân hàng để tiến hành hủy dịch vụ OTT nhận tin nhắn thông báo của ngân hàng. Dưới đây là chi tiết về cách hủy tin nhắn OTT của ngân hàng Agribank mà mọi người có thể tham khảo.

Cách hủy tin nhắn OTT của Agribank

Để hủy tin nhắn OTT của ngân hàng Agribank thì mọi người sẽ có nhiều cách để thực hiện. Dưới đây là chi tiết về những cách hủy tin nhắn OTT Agribank mà mọi người có thể tham khảo.

Hủy tin nhắn OTT Agribank tại quầy giao dịch ngân hàng

Đây là cách thức được nhiều người sử dụng vì đảm bảo an toàn cho các thông tin cá nhân của mình. Để hủy tin nhắn OTT Agribank tại ngân hàng thì mọi người có thể tham khảo những bước sau:

+ Đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng

+ Yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ hủy dịch vụ OTT.

+ Điền đầy đủ các thông tin về tài khoản ngân hàng mà mình đang sử dụng dịch vụ OTT của ngân hàng và chờ nhân viên ngân hàng kiểm tra thông tin và thực hiện hủy dịch vụ.

Hủy tin nhắn OTT Agribank qua tổng đài ngân hàng

Qua tổng đài ngân hàng thì mọi người vẫn được hỗ trợ hủy dịch vụ OTT với những bước sau:

+ Liên hệ đến tổng đài ngân hàng Agribank qua hotline 1900 55 88 18 hoặc 1900 55 55 77

+ Chọn tùy chọn để kết nối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của ngân hàng

+ Sau đó thì mọi người cần cung cấp các thông tin mà nhân viên ngân hàng yêu cầu để tiến hành hủy dịch vụ OTT gồm: tên đăng nhập, số CMND…

Tiếp theo thì mọi người cần đợi nhân viên ngân hàng kiểm tra các thông tin và xác nhận hủy OTT trên tài khoản ngân hàng mà mọi người đang sử dụng.

Hủy tin nhắn OTT Agribank qua E-Mobile Banking

Để hủy dịch vụ nhận tin nhắn OTT của ngân hàng Agribank thì mọi người có thể tham khảo những bước thực hiện trên E-Mobile Banking như sau:

+ Đăng nhập vào ứng dụng E-Mobile Banking mà mọi người đang sử dụng

+ Tiếp theo thì mọi người nhấn chọn vào mục Tài khoản hoặc chọn Cài đặt

+ Sau đó chọn Dịch vụ Agribank OTT

+ Nhấn chọn vào Hủy dịch vụ

+ Thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống để xác nhận hủy dịch vụ nhận tin nhắn OTT của ngân hàng.

Ngoài ra, mọi người có thể tham khảo thêm về cách hủy dịch vụ tin nhắn SMS của Vietcombank để thuận tiện hơn trong quá trình quản lý tài khoản ngay trên ứng dụng ngân hàng.

Lưu ý khi cài đặt OTT trong ngân hàng

Dưới đây là chi tiết về các lưu ý khi cài đặt OTT trong ngân hàng mà mọi người có thể tham khảo:

+ Hãy đảm bảo rằng tài khoản mà mọi người sử dụng để đăng ký dịch vụ OTT là tài khoản chính chủ và được bảo mật tốt.

+ Trước khi đăng ký dịch vụ OTT, nên kiểm tra tính tin cậy và uy tín của dịch vụ để đảm bảo rằng mọi người đang sử dụng một dịch vụ đáng tin cậy và bảo mật.

+ Khi đăng ký dịch vụ OTT, nên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.

+ Khi đã đăng ký nhận thông báo qua OTT, mọi người nên loại bỏ hoặc giảm thiểu cài đặt gửi tin nhắn SMS.

+ Đảm bảo rằng mọi người đã hiểu rõ về phí dịch vụ OTT (nếu có) và các điều kiện liên quan đến việc sử dụng dịch vụ này.

Tóm lại, việc cài đặt dịch vụ OTT trong ngân hàng đòi hỏi sự cẩn trọng và xác thực để đảm bảo tính an toàn và hiệu quả trong việc nhận thông báo và quản lý tài khoản.

Trên đây là chi tiết các thông tin về thắc mắc OTT trong ngân hàng là gì mà mọi người có thể tham khảo. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người có thể hiểu rõ hơn về dịch vụ nhận tin nhắn của ngân hàng và sử dụng dịch vụ này được thuận tiện và an toàn nhất.

Xem thêm: