Friday, 12 Apr 2024
Cuộc Sống Tin Công Nghệ

Tiktok Shop bị hủy kích hoạt có rút được tiền không? Bị khóa phải làm sao?

Nguyên nhân nào khiến tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt? Làm thế nào để khắc phục tình trạng này là thắc mắc của nhiều người đang kinh doanh bán hàng trên nền tảng TiKTok Shop. Vậy hãy cùng NganHang24.vn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục khi tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt sớm nhất có thể để tránh gây ra nhiều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt có sao không?

Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt sẽ gây ra những ảnh hưởng sau:

  • Tài khoản sẽ không thể thực hiện các hoạt động bán hàng trên TikTok Shop, người bán cũng sẽ không thể đăng sản phẩm, tạo mã giảm giá, hoặc quảng cáo sản phẩm trên TikTok Shop.
  • Tài khoản sẽ bị mất tất cả các sản phẩm, danh sách sản phẩm, và dữ liệu bán hàng, khiến người bán mất đi nguồn dữ liệu quan trọng để tiếp tục kinh doanh trên TikTok Shop.
  • Người bán sẽ bị ảnh hưởng về uy tín và thương hiệu và tài khoản bị hủy kích hoạt có thể khiến người bán bị đánh giá là không uy tín, và khiến khách hàng mất niềm tin.

Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt có rút tiền được không

Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt vẫn có  thể rút tiền được. Tuy nhiên, khả năng rút tiền thành công còn phụ thuộc vào nguyên nhân tài khoản bị hủy kích hoạt.

Nếu tài khoản bị hủy kích hoạt do vi phạm chính sách của TikTok, thì TikTok có thể sẽ không cho phép bạn rút tiền. Ví dụ, nếu bạn bán các sản phẩm giả mạo, vi phạm bản quyền, hoặc có nội dung vi phạm pháp luật, thì TikTok có thể sẽ giữ lại số tiền trong tài khoản của bạn.

Nếu tài khoản bị hủy kích hoạt do lỗi của hệ thống, hoặc do bạn đã cố gắng kháng cáo thành công, thì bạn có thể rút tiền bình thường.

>>> Xem thêm: Cách lấy link video TikTok để Buff Like 

Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt lí do vì sao? Cách xử lý

Tài khoản Tiktok Seller bị hủy kích hoạt vì vi phạm chính sách

Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt vì vi phạm chính sách là một trong những trường hợp phổ biến nhất. TikTok có một bộ quy tắc và chính sách nghiêm ngặt nhằm đảm bảo một môi trường an toàn và lành mạnh cho người dùng. Khi tài khoản bị vi phạm một trong những chính sách này, TikTok sẽ có biện pháp xử lý, bao gồm cả việc hủy kích hoạt tài khoản.

Tài khoản Tiktok Seller bị hủy kích hoạt vì vi phạm chính sách
Tài khoản Tiktok Seller bị hủy kích hoạt vì vi phạm chính sách

Các nguyên nhân tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt vì vi phạm chính sách bao gồm:

Thông tin tài khoản không chính xác: 

  • Tài khoản TikTok Shop phải được đăng ký với thông tin chính xác, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, v.v. Nếu thông tin tài khoản không chính xác, TikTok có thể coi đó là một hành vi vi phạm chính sách.

Bán hàng giả mạo: 

  • TikTok nghiêm cấm việc bán hàng giả mạo trên nền tảng của mình. Nếu TikTok phát hiện tài khoản của bạn đang bán hàng giả mạo, tài khoản sẽ bị hủy kích hoạt.

Treo đầu dê bán thịt chó: 

  • TikTok cũng nghiêm cấm việc đăng bán các sản phẩm không đúng với mô tả. Nếu TikTok phát hiện tài khoản của bạn đang treo đầu dê bán thịt chó, tài khoản sẽ bị hủy kích hoạt.

Cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm: 

  • TikTok yêu cầu người bán phải cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, bao gồm giá cả, thông số kỹ thuật, v.v. Nếu TikTok phát hiện tài khoản của bạn đang cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm, tài khoản sẽ bị hủy kích hoạt.

Tin nhắn spam: 

  • TikTok nghiêm cấm việc gửi tin nhắn spam cho người dùng. Nếu TikTok phát hiện tài khoản của bạn đang gửi tin nhắn spam, tài khoản sẽ bị hủy kích hoạt.

Cách xử lý khi tài khoản Tiktok Seller bị vi phạm chính sách

Nếu tài khoản Tiktok Shop của bạn bị hủy kích hoạt vì vi phạm chính sách, bạn có thể thực hiện các bước sau để lấy lại tài khoản:

  • Khi tài khoản bị hủy kích hoạt, TikTok sẽ gửi thông báo lỗi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Thông báo lỗi sẽ nêu rõ lý do tài khoản bị hủy kích hoạt.
  • Nếu tài khoản bị hủy kích hoạt vì một sai sót nào đó, bạn cần sửa chữa sai sót đó và gửi yêu cầu khôi phục tài khoản cho TikTok.
Cách xử lý khi tài khoản Tiktok Seller bị vi phạm chính sách
Cách xử lý khi tài khoản Tiktok Seller bị vi phạm chính sách
  • Bạn có thể gửi yêu cầu khôi phục tài khoản thông qua Trung tâm trợ giúp của TikTok. Khi gửi yêu cầu cần cung cấp lý do tài khoản bị hủy kích hoạt và các bằng chứng

TikTok sẽ xem xét yêu cầu của bạn và đưa ra quyết định trong vòng 3-7 ngày. Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.

>>> Tìm hiểu thêm: Cách bán hàng trên Etsy tạo tài khoản bán hàng

Tài khoản TikTok Shop Seller Center vi phạm bản quyền

Tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt lí do vì Tài khoản TikTok Shop Seller Center vi phạm bản quyền là do tài khoản này đăng tải các sản phẩm hoặc nội dung vi phạm bản quyền của người khác. Các hành vi vi phạm bản quyền bao gồm:

  • Sử dụng hình ảnh, video, âm thanh, logo, nhãn hiệu,… của người khác mà không được sự cho phép của họ.
  • Bán các sản phẩm nhái, giả mạo thương hiệu của người khác.
  • Sử dụng các nội dung bản quyền như nhạc, phim, sách,… mà không được cấp phép sử dụng.

Khi tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt vì vi phạm bản quyền, người bán sẽ nhận được thông báo từ TikTok Shop về lý do hủy kích hoạt. Để khôi phục tài khoản, người bán cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok Shop để giải trình và cung cấp các bằng chứng chứng minh rằng mình không vi phạm bản quyền.

Cách xử lý khi TikTok Shop Seller Center vi phạm bản quyền

Dưới đây là cách xử lý khi tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt vì vi phạm bản quyền:

Đầu tiên, cần Kiểm tra lại thông tin sản phẩm và nội dung mà bạn đã đăng tải trên tài khoản TikTok Shop Seller Center. Nếu phát hiện có sản phẩm hoặc nội dung vi phạm bản quyền, bạn cần nhanh chóng gỡ bỏ chúng.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok Shop để giải trình về lý do hủy kích hoạt tài khoản. Trong quá trình giải trình, bạn cần cung cấp các bằng chứng chứng minh rằng mình không vi phạm bản quyền. Các bằng chứng này có thể bao gồm:

  • Giấy phép sử dụng bản quyền
  • Hóa đơn mua hàng
  • Bằng chứng chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của sản phẩm hoặc nội dung
  • Tuân thủ các chính sách và quy định của TikTok Shop về bản quyền.

Nếu bạn đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn không thể khôi phục tài khoản TikTok Shop, bạn có thể gửi khiếu nại đến TikTok Shop. TikTok Shop sẽ xem xét khiếu nại của bạn và đưa ra quyết định cuối cùng.

Hệ thống phát hiện TK TikTok Shop có hành vi gian lận

Tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt lí do vì Hệ thống phát hiện TK TikTok Shop có hành vi gian lận là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất. Các hành vi gian lận thường gặp bao gồm:

Tạo tài khoản giả mạo: 

  • Tài khoản giả mạo là tài khoản được tạo ra với mục đích lừa đảo hoặc vi phạm chính sách của TikTok.

Tạo nội dung vi phạm chính sách: 

  • TikTok có chính sách nghiêm cấm các nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục, hoặc có hại cho người dùng.
Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt vì gian lận
Hệ thống phát hiện TK TikTok Shop có hành vi gian lận

Tham gia các hoạt động bất hợp pháp: 

  • TikTok cũng nghiêm cấm các hoạt động bất hợp pháp như rửa tiền, mua bán hàng giả, hàng nhái,…

Khi tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt vì lý do này, người dùng sẽ nhận được thông báo từ TikTok với nội dung cụ thể về hành vi gian lận mà tài khoản đã vi phạm. Để lấy lại tài khoản, người dùng cần gửi yêu cầu hỗ trợ đến TikTok và giải thích rõ ràng về hành vi của mình.

Cách xử lý khi tài khoản TikTok Shop có hành vi gian lận

Cách xử lý khi tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt vì lý do này như sau:

Kiểm tra thông báo từ TikTok: 

  • Khi tài khoản bị hủy kích hoạt, người dùng sẽ nhận được thông báo từ TikTok với nội dung cụ thể về hành vi gian lận mà tài khoản đã vi phạm.

Làm rõ hành vi vi phạm: 

  • Người dùng cần làm rõ hành vi vi phạm của mình và giải thích lý do vi phạm.

Gửi yêu cầu hỗ trợ đến TikTok: 

  • Sau khi đã làm rõ hành vi vi phạm, người dùng cần gửi yêu cầu hỗ trợ đến TikTok để được xem xét.
  • Trong trường hợp người dùng vi phạm nghiêm trọng, TikTok có thể từ chối giải quyết yêu cầu hỗ trợ.

Thời gian xử lý yêu cầu hỗ trợ của TikTok có thể mất vài ngày hoặc vài tuần. Do đó, người dùng nên gửi yêu cầu hỗ trợ càng sớm càng tốt để được xem xét kịp thời.

>>> Xem thêm: Cách tìm video sản phẩm trên Douyin

Tài khoản TikTok Shop hoạt động không đúng quy định

TikTok Shop là nền tảng mua sắm trực tuyến của TikTok, cho phép người dùng kinh doanh online. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của khách hàng, TikTok có quy định về hoạt động của các tài khoản TikTok Shop. Nếu tài khoản TikTok Shop vi phạm quy định, TikTok có thể tiến hành hủy kích hoạt tài khoản.

Các lý do tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt như:

Tài khoản TikTok Shop hoạt động không đúng quy định. TikTok có quy định cụ thể về hoạt động của các tài khoản TikTok Shop, bao gồm:

  • Thông tin tài khoản phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật thường xuyên.
  • Sản phẩm kinh doanh phải là sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
  • Giá cả sản phẩm phải được công khai và minh bạch.
Tài khoản TikTok Shop hoạt động không đúng quy định
Tài khoản TikTok Shop hoạt động không đúng quy định
  • Hình ảnh và video sản phẩm phải rõ ràng, trung thực.
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải tốt.

Nếu tài khoản TikTok Shop vi phạm một trong những quy định trên, TikTok có thể tiến hành hủy kích hoạt tài khoản.

Tài khoản TikTok Shop có dấu hiệu gian lận. TikTok cũng có quy định cụ thể về các hành vi gian lận trên TikTok Shop, bao gồm:

  • Đăng tải thông tin sai lệch về sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Tuyên truyền, quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ trái pháp luật.
  • Gửi tin nhắn rác, quảng cáo không mong muốn đến người dùng.
  • Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dùng.

Nếu tài khoản TikTok Shop có dấu hiệu gian lận, TikTok có thể tiến hành hủy kích hoạt tài khoản.

Cách xử lý khi tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt

Khi tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt, người dùng cần thực hiện các bước sau để xử lý:

1. Kiểm tra lại thông tin tài khoản TikTok Shop để đảm bảo thông tin là chính xác, đầy đủ và được cập nhật thường xuyên. Nếu thông tin tài khoản không chính xác, người dùng cần cập nhật lại thông tin để khôi phục tài khoản.

2. Người dùng có thể kiểm tra thông báo lỗi trên TikTok Shop để tìm hiểu nguyên nhân tài khoản bị hủy kích hoạt. Nếu tài khoản bị hủy kích hoạt do vi phạm quy định, người dùng cần khắc phục lỗi để khôi phục tài khoản.

3. Nếu người dùng đã kiểm tra lại thông tin tài khoản và khắc phục lỗi nhưng tài khoản vẫn bị hủy kích hoạt, người dùng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến TikTok để được trợ giúp.

Do tài khoản TikTok Seller bị lỗi kỹ thuật

Tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt có thể do nhiều nguyên nhân, trong đó có lỗi kỹ thuật từ tài khoản TikTok Seller. Lỗi kỹ thuật này có thể xảy ra do nhiều yếu tố, chẳng hạn như:

  • Lỗi hệ thống của TikTok
  • Lỗi do người dùng đăng ký thông tin sai hoặc không đầy đủ
  • Lỗi do người dùng vi phạm quy định của TikTok

Cách xử lý tài khoản TikTok Seller bị lỗi kỹ thuật

Khi tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt do lỗi kỹ thuật, người dùng có thể thực hiện các bước sau để xử lý:

Kiểm tra lại thông tin trên tài khoản TikTok Seller của mình, bao gồm:

  • Tên cửa hàng
  • Tên người bán
  • Địa chỉ cửa hàng
  • Số điện thoại
  • Email

Nếu thông tin trên tài khoản bị sai hoặc không đầy đủ, người dùng cần sửa lại cho chính xác.

Kiểm tra thông báo lỗi trên TikTok Shop

  • Người dùng có thể kiểm tra thông báo lỗi trên TikTok Shop để xem nguyên nhân tài khoản bị hủy kích hoạt. Nếu thông báo lỗi do lỗi kỹ thuật từ TikTok, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok để được giải quyết.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok

  • Nếu đã kiểm tra lại thông tin trên tài khoản và thông báo lỗi trên TikTok Shop mà vẫn không xác định được nguyên nhân, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok để được giải quyết.

Xử lý lỗi Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt mất bao lâu?

Thời gian xử lý lỗi Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:

Nguyên nhân tài khoản bị hủy kích hoạt: 

  • Nếu tài khoản bị hủy kích hoạt do lỗi hệ thống hoặc do người dùng vi phạm chính sách của TikTok, thời gian xử lý thường sẽ nhanh hơn. Ngược lại, nếu tài khoản bị hủy kích hoạt do người dùng cung cấp thông tin sai lệch, gian lận,… thì thời gian xử lý có thể lâu hơn.

Độ phức tạp của vấn đề: 

  • Nếu vấn đề liên quan đến tài khoản phức tạp, cần nhiều thời gian để xác minh, thì thời gian xử lý cũng sẽ lâu hơn.

Số lượng yêu cầu hỗ trợ: 

  • Nếu TikTok nhận được nhiều yêu cầu hỗ trợ cùng lúc, thì thời gian xử lý có thể bị kéo dài.

Theo thông tin từ TikTok, thời gian xử lý lỗi Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt thường là từ 24 giờ đến 7 ngày. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lâu hơn.

>>> Xem thêm: Top 10 App Kiếm tiền online ở Nước ngoài, ở Mỹ usd uy tín nhất

Tiktok Shop bị hủy kích hoạt và bị khóa có giống nhau không

Tiktok Shop bị hủy kích hoạt và Tiktok Shop bị khóa không giống nhau.Tiktok Shop bị hủy kích hoạt là trạng thái tài khoản Tiktok Shop bị xóa hoàn toàn, bao gồm thông tin tài khoản, sản phẩm, đơn hàng,… Tài khoản bị hủy kích hoạt thường do vi phạm các quy định của TikTok, chẳng hạn như:

  • Bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng
  • Bán hàng vi phạm bản quyền
  • Sử dụng hình ảnh, video vi phạm pháp luật
  • Quảng cáo sai sự thật

Tiktok Shop bị khóa là trạng thái tài khoản Tiktok Shop bị tạm thời vô hiệu hóa, không thể thực hiện các hoạt động mua bán. Tài khoản bị khóa thường do các nguyên nhân sau:

Tiktok Shop bị hủy kích hoạt và bị khóa có giống nhau không
Tiktok Shop bị hủy kích hoạt và bị khóa có giống nhau không
  • Tài khoản bị báo cáo vi phạm nhiều lần
  • Tài khoản có hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận
  • Tài khoản bị hack

Tuy nhiên, cả hai trạng thái này đều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của người dùng. Do đó cần lưu ý tuân thủ các quy định của TikTok để tránh bị hủy kích hoạt hoặc khóa tài khoản.

Tài khoản Tài khoản Tiktok Shop khóa phải làm sao?

Tài khoản TikTok Shop bị khóa có thể do một số nguyên nhân sau:

  • Vi phạm chính sách của TikTok, chẳng hạn như đăng tải nội dung phản cảm, bạo lực, quấy rối, vi phạm bản quyền,…
  • Tạo tài khoản giả mạo, spam, hoặc sử dụng tài khoản để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
  • Gặp lỗi kỹ thuật.

Nếu tài khoản TikTok Shop của bạn bị khóa, bạn có thể thực hiện các bước sau để khắc phục:

  • Kiểm tra lại thông tin trên tài khoản TikTok Seller và đảm bảo rằng thông tin đăng ký tài khoản là chính xác và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của TikTok.
  • Kiểm tra thông báo lỗi trên TikTok Shop. Thông báo lỗi sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về lý do tài khoản bị khóa.

Các lưu ý để tránh việc Tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt

Tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt là một trong những vấn đề mà nhiều người bán hàng trên TikTok gặp phải. Nguyên nhân có thể do vi phạm các chính sách của TikTok, do lỗi kỹ thuật hoặc do các hành vi gian lận. Để tránh việc tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt, bạn cần lưu ý những điều sau:

  • Cần đọc kỹ các chính sách này và tuân thủ tuyệt đối để tránh vi phạm.
  • Khi đăng ký tài khoản TikTok Shop cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân và thông tin doanh nghiệp của mình.
  • Nên thường xuyên đăng tải các video sản phẩm, khuyến mãi để thu hút sự chú ý của khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng tốt là cách để tạo dựng lòng tin và giữ chân khách hàng.
  • Nên phản hồi nhanh chóng các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng.
  • TikTok thường xuyên cập nhật các chính sách mới, hãy thường xuyên cập nhật các chính sách này để tránh vi phạm.

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý những điều sau để tránh việc tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt:

  • Không sử dụng các ứng dụng, phần mềm thứ ba để tăng lượt xem, lượt mua hàng
  • Không sử dụng các tài khoản ảo để mua hàng
  • Không thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo
  • Bằng cách tuân thủ các lưu ý trên, bạn có thể giảm thiểu nguy cơ tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt.

Hy vọng các thông tin bên trên sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn về việc tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt có rút được tiền không? Bị khóa phải làm sao? Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của TikTok và tìm cách xử lý. Để tránh tình trạng này xảy ra thêm lần nữa, người bán cần lưu ý tuân thủ các quy định của TikTok Shop, đồng thời thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản.