Trong quá trình sử dụng Smart Banking BIDV, không ít người đã bị khóa tài khoản do nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc vì nguyên nhân nào đó. Vậy cách Mở khóa tài khoản bidv smart banking online trên điện thoại như thế nào, các bạn có thể cùng Ngân Hàng 24H tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.
Mục Lục
Giới thiệu về Smart Banking BIDV
Cũng tương tự như các ứng dụng Internet Banking của các ngân hàng khác như VietinBank Ipay của VietinBank, VCB Digibank của VietcomBank, Agribank E-Mobile Banking của AgriBank,… thì BIDV có Smart Banking Bidv là ứng dụng online.
Theo đó Smart banking Bidv là một ứng dụng online có thể sử dụng được cả trên điện thoại và trên nền tảng web, giúp người dùng kiểm soát tiền, giao dịch chuyển, nhận tiền online, gửi tiết kiệm, thanh toán hóa đơn trực tuyến,…hoặc các tính năng Internet Banking/ Mobile banking khác.
Để tải ứng dụng này các bạn có thể truy cập vào các link tải sau cho các hệ điều hành Android và IOS :
- Link Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=en_US
- Link IOS : https://apps.apple.com/vn/app/smartbanking/id1061867449?l=vi
- Link truy cập trực tiếp trên web : https://smartbanking.bidv.com.vn/dang-nhap
Ngoài ra để biết chi tiết về cách đăng ký cũng như kích hoạt Smart Banking BIDV các bạn có thể tham khảo và làm theo các bước tại Hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng BIDV Smart banking online.
Tại sao tài khoản bidv smart banking online bị khóa
Việc tài khoản Bidv smart banking bị khóa không phải là trường hợp hiếm gặp, nó đến từ nhều nguyên nhân, tuy nhiên chủ yếu phổ biến vì những lí do sau sau :
- Khi đăng nhập vào ứng dụng bạn đã nhập sai mật khẩu quá nhiều, cụ thể là nhập sai hơn 5 lần, lúc này ứng dụng sẽ khóa tài khoản của bạn để bảo mật thông tin.
- Trong trường hợp thực hiện giao dịch như Chuyển tiền, nhận tiền,…ứng dụng sẽ yêu cầu nhập mã OTP, tuy nhiên nếu bạn nhập sai mã này quá 5 lần thì tài khoản của bạn cũng sẽ bị khóa.
- Ngân hàng, ứng dụng đang tiến hành bảo trì hoặc do lỗi hệ thống cũng sẽ khiến tài khoản bạn bị khóa, trường hợp này ít gặp hơn nhiều.
- Một trường hợp nữa là Bidv smart banking online bị khóa do nhu cầu của bạn, chẳng hạn như bạn nghi ngờ có người xâm nhập tài khoản của bạn, thì lúc này khóa tài khoản là phương án hữu ích.
- Hi hữu hơn đó là tài khoản Bidv online bị khóa do người sử dụng đang vi phạm pháp luật và cơ quan chức năng yêu câu ngân hàng khóa tài khoản.
Dù là nguyên nhân đến từ đâu thì việc khóa tài khoản Smart banking cũng ảnh hưởng nhiều đến chúng ta, do đó để mở khóa tài khoản các bạn có thể tham khảo các hướng dẫn sau của Ngân Hàng 24H để mở khóa càng sớm càng tốt nhé.
Cách mở khóa tài khoản bidv smart banking online
Để mở khóa tài khoản Smart banking BIDV có nhiều cách để chúng ta thực hiện theo các phương thức như ra trực tiếp ngân hàng, gọi tổng đài hỗ trợ và mở khóa online, cụ thể các phương thức như sau:
Mở khóa tài khoản bidv smart banking tại ngân hàng
Cách đầu tiên và cũng khá phổ biến người sử dụng đó là Mở khóa tài khoản tài quầy giao dịch ngân hàng BIDV, các bạn có thể thực hiện các bước :
Bước 1 : Chuẩn bị các loại giấy tờ tùy thân như CCCD/ Hộ chiếu,… => tiến hành đến văn phòng giao dịch của Ngân hàng BIDV.
Bước 2 : Tại quầy giao dịch trình bày nhu cầu mở lại tài khoản bị khóa cho nhân viên giao dịch.
Bước 3 : Lúc này nhân viên sẽ đưa cho bạn tờ khai, hoặc có thể trực tiếp yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân như CCCD/ Hộ chiếu, số điện thoại,…
Bước 4 : Nhân viên sẽ kiểm tra tính xác thực bằng các biện pháp nghiệp vụ.
Bước 5 : Nếu các thông tin của bạn chính xác và đủ tin cậy, ngân hàng sẽ kích hoạt và cung cấp lại mật khẩu mới qua tin nhắn SMS.
Bước 6 : Đăng nhập ứng dụng bằng mật khẩu mới và lưu ý nên đổi mật khẩu ngay sau đó để bảo mật thông tin.
>>> Xem thêm : BIDV Smart Banking chuyển tiền khác ngân hàng: Cách tải, đăng ký, sử dụng
Mở khóa Bidv Smart Banking qua Tổng đài
Nếu không có điều kiện ra tận quầy giao dịch, các bạn cũng có thể yêu cầu mở lại tài khoản Bidv smart banking qua tổng đài.
Cụ thể các bạn cần chuẩn bị các thông tin như Tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngày tháng năm sinh, số CCCD/ hộ chiếu…,
Tiếp theo gọi điện đến số điện thoại chăm sóc khách hàng 24/7 của BIDV là 19009247 hoặc 02422200588, trình bày nguyên nhân và yêu cầu cấp lại mật khẩu, nếu các thông tin xác thực, bạn cũng sẽ được mở khóa và nhận mật khẩu mới tại tin nhắn SMS.
Lưu ý phương pháp này chỉ dành cho những tài khoản mới bị khóa, còn đã khóa lâu rồi thì không thể mở qua tổng đài được mà các bạn phải ra trực tiếp văn pòng giao dịch ngân hàng.
Mở khóa Bidv Smart banking Online trên điện thoại
Nếu như trước đây ngân hàng Bidv cho phép các bạn mở khóa tài khoản trên thiết bị di động thì hiện tại ngân hàng đã tạm ngưng tính năng này vì lí do bảo mật.
Chính vì thế mà để có thể mở khóa ứng dụng BIDV smart banking các bạn chỉ có thể ra trực tiếp ngân hàng hoặc làm việc qua tổng đài nếu tài khoản bị khóa chưa lâu nhé.
>>> Xem thêm : Tại sao không nhận được mã Otp Bidv smart banking chuyển tiền?
Phí mở khóa Bidv Smart banking
Theo đó có nhiều người thắc mắc sau khi mở khóa Bidv Smart banking thì chúng ta có mất phí hay không?
Câu trả lời là không nhé, hiện tại về bản chất việc mở khóa Smart banking không bị tính phí. Tuy nhiên nếu tài khoản bị khóa do vi phạm quy định của ngân hàng thì có thể bạn sẽ chịu một số phí phát sinh khi mở khóa.
Cách lấy lại mật khẩu Smart banking Bidv, tránh bị khóa
Đa số những bạn bị khóa tài khoản Smart banking Bidv đến từ nguyên nhân nhập mật khẩu sai quá nhiều lần, đó các bạn lưu ý khi nhập sai sang lần thứ 4 thì ngừng, không nên nhập nữa, lúc này tiến hành lấy lại mật khẩu sẽ là phương án an toàn hơn.
Để thực hiện lấy lại mật khẩu, cài đặt lại mật khẩu mới các bạn có thể làm như sau :
Bước 1 : Mở ứng dụng Smart Baking Bidv lên.
Bước 2 : Tại mục đăng nhập tài khoản mật khẩu sẽ có phần Quên tài khoản => Tiến hành ấn vào đó.
Bước 3 : Cung cấp các thông tin mà bạn đã đăng ký dịch vụ như số điện thoại đăng nhập, số điện thoại nhận mã OTP, Tài khoản thu phí thường niên, họ tên, ngày tháng năm sinh, CCCD,…
Lưu ý ở mục Tài khoản thu phí thường niên này là số tài khoản ngân hàng của bạn => Điền các thông tin xong ấn Tiếp tục.
Bước 4 : Một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại của các bạn, lúc này tiến hành nhập mã vào và xác nhận.
Bước 5 : Sẽ có một thông báo Cấp lại mật khẩu thành công, mật khẩu mới sẽ được gửi trong tin nhắn SMS.
Bước 6 : Truy cập vào ứng dụng bằng tài khoản và mật khẩu mới, sau đó thực hiện đổi mật khẩu theo các thao tác ứng dụng yêu cầu để bảo mật thông tin.
Lưu ý các bạn hãy đặt mật khẩu đủ khó nhưng cũng nên lưu lại vào một chỗ bí mật nào đó tránh để lộ mật khẩu nhé và cũng không bị quên khi cần nhé.
>>> Xem thêm : Cách Hủy Dịch Vụ Tin Nhắn SMS Banking BIDV, hủy e-mobile banking
Cách hạn chế bị khóa tài khoản Smart banking BIDV
Để thực hiện mở khóa tài khoản hiện nay, đa phần các bạn phải thực hiện ra ngân hàng để làm thủ tục mở khóa, khá mất thời gian và công sức, chính vì thế các bạn cần lưu ý những điều sau để hạn chế tối đa việc bị khóa tài khoản :
- Khi bạn quên mật khẩu, không nên cố gắng nhập đi nhập lại vì nhập sai quá 5 lần thì tài khoản sẽ bị khóa. Tốt nhất nếu nhập sai 4 lần thì nên dừng lại và tìm cách lấy lại mật khẩu bằng tính năng Quên mật khẩu.
- Tương tự, lúc nhập mã OTP khi giao dịch, nếu nhập sai mã OTP sang lần thứ 3, 4 không được, các bạn nên dừng lại và hủy giao dịch, sau đó thực hiện giao dịch mới .
- Hạn chế đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị bởi kẻ lạ có thể đột nhập vào tài khoản của bạn, nếu nhập bừa không thành công dĩ nhiên tài khoản của bạn sẽ bị khóa.
- Không nên cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP cho bất cứ ai, dù là nhân viên ngân hàng để hạn chế khả năng bị đánh cắp tài khoản.
- Nên đặt mật khẩu ứng dụng dễ nhớ với bản thân nhưng không nên đơn giản quá.
Như vậy vừa rồi các bạn đã cùng chúng tôi đi tìm hiểu các Mở khóa tài khoản bidv smart banking online trên điện thoại, hi vọng với những thông tin, hướng dẫn trên của chúng tôi, các bạn có thể áp dụng và thực hiện mở khóa tài khoản Smart Banking BIDV thành công.
